Si perdiste la SUBE, te la robaron o se rompió, dala de baja cuanto antes. Si estaba registrada a tu nombre, podés hacerlo desde Mi SUBE, la aplicación, un Centro de Atención o por teléfono. Luego asociás una tarjeta nueva y el sistema informa por correo, dentro de 72 horas hábiles, si había saldo recuperable.
Ficha rápida – Requisito clave: tarjeta registrada – Canales: web, app, centro de atención o 0800 – Teléfono: 0800-777-SUBE (7823), opción 1 – Respuesta sobre saldo: hasta 72 horas hábiles – Verificado: 29 de agosto de 2026
Consultá las respuestas oficiales de SUBE
Cómo darla de baja
- Ingresá a Mi SUBE o a la aplicación con tu cuenta.
- Elegí la tarjeta asociada y solicitá la baja por pérdida, robo o rotura.
- Conseguí una nueva tarjeta y registrala en la misma cuenta.
- Revisá el correo informado al registrarte.
- Seguí las instrucciones para acreditar el saldo transferido.
También podés ir a un Centro de Atención con tu DNI. Por teléfono, llamá al 0800-777-SUBE durante las 24 horas, elegí la opción 1 y validá tus datos y clave SUBE.
Cuándo se recupera el saldo
El reintegro depende de que la tarjeta estuviera registrada. SUBE envía un correo dentro de 72 horas hábiles para informar el saldo disponible y los pasos siguientes. También podés consultar el estado en el 0800, opción 3.
Si había una carga electrónica pendiente y la tarjeta estaba registrada, esa carga se incorpora cuando se completa el traspaso a la nueva tarjeta. Después será necesario acreditarla mediante una opción habilitada.
Qué no hacer
Si encontrás una tarjeta que ya diste de baja, no la cargues ni la uses. El plástico queda en proceso de bloqueo y SUBE advierte que no corresponde iniciar reclamos por movimientos posteriores.
Tampoco registres la reposición en una cuenta distinta: cada persona puede tener una sola tarjeta física registrada a su nombre y el traspaso se procesa sobre esa relación.
Qué necesitás
Una cuenta SUBE con la tarjeta registrada, datos personales y una tarjeta nueva para completar el traspaso.
Cómo hacer el trámite paso a paso
Solicitá la baja, registrá el reemplazo, esperá el correo y acreditá el saldo transferido según las instrucciones recibidas.
Cuánto cuesta
La baja y el traspaso no informan cargo. La tarjeta de reemplazo se adquiere al precio vigente en canales autorizados.
Cuánto demora y qué vigencia tiene
SUBE informa el saldo y los pasos en hasta 72 horas hábiles. El saldo no vence.
Problemas frecuentes
No se recupera saldo de una tarjeta que nunca estuvo registrada. Tampoco debe volver a usarse un plástico ya dado de baja.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar saldo si la SUBE no estaba registrada?
No existe una cuenta que permita vincular el saldo con el titular. El registro previo es el dato que habilita la recuperación.
¿Qué pasa si olvidé la clave?
Podés generar una nueva desde la web si conservás el correo, por el 0800 opción 3 o en un Centro de Atención con el último DNI vigente.
¿El saldo vence?
No. El saldo SUBE no tiene vencimiento.
Trámites relacionados
Fuentes oficiales
- SUBE — Preguntas frecuentes — consultada el 2026-08-29.
