Si una obra social nacional o una empresa de medicina prepaga tiene problemas en la prestación de servicios médicos, la persona afiliada puede denunciarlo ante la Superintendencia de Servicios de Salud.
El expediente puede iniciarse por Trámites a Distancia, presencialmente con turno o por correo postal. La denuncia es gratuita y debe incluir respaldo del problema.
En pocas palabras: completá y firmá el formulario oficial, reuní DNI, credencial y comprobantes del régimen que corresponda, y elegí una sola vía de presentación.
¿A quién alcanza?
A beneficiarios de Agentes del Seguro y usuarios de Entidades de Medicina Prepaga con inconvenientes de cobertura médico-asistencial.
Qué necesitás
- Formulario de Denuncia completo y firmado.
- DNI del titular, apoderado o gestor, de ambos lados, y copias de DNI del grupo familiar involucrado.
- Credencial y documentación que respalde la cobertura o el inconveniente.
- Para jubilados y pensionados, último recibo de haberes previsionales.
- Para monotributo, servicio doméstico, relación de dependencia o prepaga, los comprobantes de pago o aporte exigidos para ese régimen.
Cómo hacer el trámite
- Descargá el formulario de denuncia desde la página oficial y completalo.
- Ordená los archivos y comprobantes con nombres claros.
- Elegí una vía: TAD con usuario de ARCA o Mi Argentina, atención presencial con turno, o correo postal.
- Guardá el número de expediente o constancia de envío para hacer seguimiento.
Datos que conviene revisar antes de empezar
Si elegís correo postal, la sede central informada es Bartolomé Mitre 434, planta baja, CABA, C1036AAH; también puede usarse la delegación más cercana. Para turnos y orientación está el 0800-222-SALUD (72583).
Costo, modalidad y plazo
El trámite es gratuito. Los plazos y eventuales sanciones se rigen por la Resolución 951/2025, según informa la ficha oficial.
Si aparece un problema
No presentes el mismo reclamo simultáneamente por varias vías. Conservá recetas, órdenes, negativas, correos y números de reclamo previo: ayudan a describir con precisión el incumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacerlo desde San Juan?
Sí. Se puede iniciar por TAD o pedir atención en una delegación.
¿Necesito pagar un gestor?
No. El trámite es gratuito.
¿Sirve para una negativa de afiliación?
La Superintendencia tiene un trámite específico para negativa de afiliación; usá el canal que corresponda al problema.
Guías relacionadas
- Denunciar una negativa de afiliación
- Reclamo online en Defensa del Consumidor
- Unificar aportes de obra social
Fuente oficial
Información revisada el 23 de septiembre de 2026 en Superintendencia de Servicios de Salud. Antes de iniciar, abrí el enlace oficial para confirmar que los requisitos sigan vigentes.
