El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) de San Juan ha oficializado una nueva disposición que prohíbe a las empresas distribuidoras realizar cortes del suministro eléctrico por falta de pago los días viernes o en vísperas de feriados. La medida está diseñada para salvaguardar los derechos de los usuarios y evitar que queden sin servicio durante varios días consecutivos.
¿Por qué esta medida?
Según se indicó desde el EPRE, se detectaron múltiples casos en los que los usuarios sufrían cortes justo al inicio del fin de semana o antes de feriados. Esto generaba que, debido al cierre de oficinas o la imposibilidad de realizar trámites en días no hábiles, el restablecimiento del servicio demorara considerablemente. En particular, la situación se agravaba en departamentos más alejados, donde la cobertura de telefonía o internet es reducida, lo que limita los canales de pago o comunicación.
¿Qué cambios trae para los usuarios?
- Las distribuidoras no podrán proceder al corte por mora los días viernes ni en la víspera de feriado.
- Se refuerza la obligación de dar aviso previo al usuario, tal como lo exige la reglamentación vigente para suspensiones del servicio.
- El EPRE recuerda que los usuarios cuentan con distintos canales oficiales para realizar consultas o reclamos: WhatsApp al 264 567 7184, correo electrónico [email protected], línea gratuita 0800‑333‑6666, y registros de guardias permanentes de las distribuidoras.
Con esta norma, San Juan busca garantizar que el suministro eléctrico no quede interrumpido justamente cuando las posibilidades de gestión se reducen: viernes por la tarde, sábado, domingo o feriados. Es un paso hacia una mayor protección del usuario, particularmente en zonas rurales o con menos infraestructura.
De esta manera, el EPRE refuerza su rol como garante del derecho al acceso continuo al servicio eléctrico y avanza en la regulación para que las distribuidoras actúen con mayor previsibilidad y responsabilidad. Un pequeño cambio normativo que puede hacer una gran diferencia al momento de llegar el viernes y querer encender la luz sin que algo falte.
