El Ministerio de Gobierno ha iniciado un proceso de transformación digital con el objetivo de optimizar la prestación de servicios públicos, acercando la administración a los ciudadanos mediante herramientas tecnológicas. Estas iniciativas, que se han implementado en el Registro Civil, el Archivo General de la Provincia y los Juzgados de Faltas, buscan mejorar la eficiencia, la accesibilidad y reducir los costos operativos del Estado.
Modernización del Registro Civil: DNI, partidas y turnos digitales
La Dirección de Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas ha evidenciado un notable avance en su digitalización. La plataforma web del organismo ha registrado más de «120.000 visitas» durante el año, con un marcado interés en el apartado de DNI y Pasaporte, que superó las «28.000 vistas». Este portal ha logrado un alcance internacional, con consultas provenientes de países como España, Italia, Chile, Brasil y Estados Unidos, lo que subraya la relevancia de los servicios ofrecidos.
Asimismo, se han consultado más de «103.000 partidas de Nacimiento y Defunción» a través de la plataforma CiDi, y se otorgaron más de «43.000 turnos» de manera digital mediante el mismo sistema. De estos, el «71,7%» correspondió a trámites relacionados con el DNI. La implementación de los turnos digitales ha contribuido significativamente a un «mejor ordenamiento de los trámites», y la eliminación del número 0800 ha permitido una «baja de costos para el Estado». Actualmente, la web cuenta con «50.000 usuarios activos».
Juzgado de Faltas: pago de multas online
En un paso hacia la simplificación de obligaciones, el Ministerio de Gobierno ha habilitado el pago de multas de tránsito a través de la plataforma Ciudadano Digital. Los infractores pueden acceder a su usuario, visualizar sus multas pendientes y efectuar el pago en pocos pasos, utilizando tanto tarjetas de crédito como de débito, lo que agiliza el proceso y evita desplazamientos.
El Archivo General de la Provincia digitaliza su patrimonio
El Archivo General de la Provincia (AGP), custodio del valioso patrimonio histórico provincial, ha renovado su plataforma web para ofrecer una experiencia más intuitiva y eficiente. Esta digitalización ha permitido que «miles de usuarios tengan acceso a documentos y fotografías de gran importancia cultural».
El servicio online del AGP integra funciones como la solicitud de «copias certificadas», el «pedido de turnos para consulta de material específico» y la «navegación por áreas temáticas». Durante el año, más de «3600 personas» han utilizado esta plataforma, con visitas registradas desde España, Chile, Alemania, Italia o Estados Unidos, lo que destaca el interés global en la historia y cultura provincial.
