Si la validación falla, primero hay que corregir cámara, iluminación y conexión y repetirla desde la misma cuenta. La guía oficial recomienda fondo claro, luz natural, rostro despejado y teléfono a la altura de la cara. Cuando el proceso no se completa, se puede validar presencialmente en un Punto Digital.
Qué necesitás
Necesitás una cuenta Mi Argentina, la aplicación actualizada, acceso a internet y permiso para usar la cámara. Para la alternativa presencial llevá el último ejemplar del DNI y verificá previamente que el Punto Digital elegido realice validaciones.
Cómo hacer el trámite paso a paso
- Actualizá la aplicación desde la tienda oficial.
- Iniciá sesión en tu cuenta existente.
- Entrá a “Validar mi identidad”.
- Subí el volumen y habilitá cámara.
- Buscá luz natural pareja y un fondo claro.
- Quitate anteojos y elementos que tapen el rostro.
- Mantené el celular estable a la altura de la cara y seguí las indicaciones.
- Si vuelve a fallar, buscá un Punto Digital validador y confirmá atención.
No abras una segunda cuenta: puede generar duplicaciones y complicar el acceso a credenciales digitales.
Cuánto cuesta
La validación digital y la asistencia en Punto Digital son gratuitas.
Cuánto demora y qué vigencia tiene
La prueba en la aplicación demora pocos minutos si la biometría coincide. La validación presencial depende de la atención del punto elegido. Una vez validada, la identidad queda asociada a la cuenta, salvo revisión o cambio exigido por seguridad.
Problemas frecuentes
Los motivos oficiales incluyen cambio de luz entre tomas, lente sucio, movimiento del teléfono o corte de datos. Limpiá el lente y reiniciá la aplicación. No envíes selfies ni DNI a cuentas de redes sociales que ofrezcan validar por vos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que borrar la cuenta si falla?
No. Corregí las condiciones y repetí desde la misma cuenta.
¿Cualquier Punto Digital valida?
Consultá el buscador oficial y confirmá el servicio antes de trasladarte.
Trámites relacionados
Fuentes oficiales
Información oficial consultada el 23 de agosto de 2026.
