Tina es el asistente virtual disponible en la web oficial de ANSES durante las 24 horas, todos los días del año. Permite orientar consultas sobre jubilaciones, pensiones, asignaciones, AUH, AUE, programas sociales, turnos y certificaciones. Se abre desde el avatar ubicado en la esquina inferior derecha del sitio.
Ficha rápida – Organismo: ANSES – Canal: chat en anses.gob.ar – Horario: 24 horas, 365 días – Costo: gratuito – Función: orientación e información – Verificado: 30 de agosto de 2026
Ingresá a la información oficial de ANSES
Qué necesitás
Un celular o computadora con acceso a internet. Para preguntas generales no se informa la necesidad de iniciar sesión. Si Tina deriva a una gestión personalizada, usá mi ANSES con CUIL y Clave de la Seguridad Social.
Cómo hacer el trámite paso a paso
- Entrá a www.anses.gob.ar.
- Buscá el avatar de Tina en la esquina inferior derecha.
- Abrí la ventana de conversación.
- Escribí una pregunta concreta o elegí una opción sugerida.
- Seguí los enlaces únicamente dentro de dominios oficiales.
- Ingresá a mi ANSES sólo cuando la gestión lo requiera.
Cuánto cuesta
El uso del asistente virtual es gratuito. No pagues por respuestas, turnos ni supuestas prioridades de atención.
Cuánto demora y qué vigencia tiene
Las respuestas automatizadas se muestran en el momento. Tina está disponible de forma permanente, pero no reemplaza los plazos propios de cada trámite ni garantiza que una solicitud quede iniciada.
Qué consultas resuelve
Puede orientar sobre jubilaciones y pensiones, asignaciones familiares, Asignación Universal por Hijo, Asignación por Embarazo, programas sociales, turnos, certificaciones y otras gestiones frecuentes. Si la consulta corresponde a otro organismo, puede ofrecer una derivación informativa.
Problemas frecuentes
Confundir una respuesta informativa con un trámite presentado es el error principal. Verificá que recibiste comprobante, número de expediente o confirmación dentro de mi ANSES cuando corresponda. No compartas claves, códigos bancarios ni contraseñas dentro de chats externos.
Preguntas frecuentes
¿Tina reemplaza al 130?
No. Es un canal adicional de orientación; el 130 conserva atención automática y personalizada.
¿Está disponible de noche?
Sí, durante las 24 horas.
¿Puede otorgar un beneficio?
No por una simple conversación. Cada prestación mantiene sus requisitos y circuito oficial.
Trámites relacionados
Fuentes oficiales
- ANSES — Tina, asistente virtual — consultada el 2026-08-30.
