En el marco de las políticas de modernización del Estado, el Ministerio de Gobierno continúa fortaleciendo Ciudadano Digital (CIDI) como una plataforma central para el acceso a servicios públicos. Esta herramienta permite a los ciudadanos realizar trámites de manera online, con mayor rapidez, seguridad y sin necesidad de trasladarse.
Gestión de turnos y trámites del Registro Civil
Entre sus principales funcionalidades, CIDI ofrece acceso a los servicios del Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas. A través de la plataforma, los ciudadanos pueden gestionar turnos y obtener información vinculada a la tramitación de DNI y pasaporte. Para gestionar un turno, las personas deben agendar el número 264 459-2201 y enviar el mensaje: “Turnos_Registro Civil”. Luego, el asistente CIDI guiará al usuario paso a paso para seleccionar el tipo de trámite, la delegación más cercana, el día, horario y completar los datos personales. Una vez finalizado el proceso, se recibe un mensaje con el turno, que puede ser confirmado o modificado. Al confirmar, se envía el código de turno por chat, celular y correo electrónico.
Pago online de multas del Juzgado de Faltas
Además, se encuentra disponible el sistema de pago online de multas del Juzgado de Faltas. El infractor debe ingresar a la cuenta de Ciudadano Digital con su usuario y clave personal. Una vez dentro, debe dirigirse a la pestaña “Mis Deudas” y luego seleccionar “Actas de Infracción a la Ley de Tránsito”, donde se muestran todas las infracciones pendientes. En el detalle de cada acta figura la opción “Pagar”, que redirecciona al sistema Plus Pago, habilitado para operar con tarjetas de crédito y débito. Cuando la infracción implica la radiación del vehículo, el trámite exige la presencia inmediata del infractor en los Juzgados de Faltas, ubicados en el tercer piso, núcleo 5 del Centro Cívico.
Acceso a servicios del Archivo General de la Provincia
La plataforma también integra los servicios del Archivo General de la Provincia, facilitando la solicitud de turnos para asesoramiento, visitas guiadas y consultas sobre documentación histórica, lo que contribuye a acercar el patrimonio cultural a la ciudadanía. El interesado puede ingresar a la web del Archivo: hacer click en el apartado “Pedí tu turno aquí”, el cual activará el asistente virtual de CIDI en el costado derecho de la plataforma. Luego seleccionar (o escribir en el espacio de chat con CIDI) la letra que corresponda al pedido que se desea realizar al AGP. A continuación debe seguir las instrucciones que ofrezca el asistente virtual para que la solicitud sea lo más precisa posible.
Solicitud del Boleto Escolar y Docente Gratuito
A su vez, mediante CIDI estudiantes y docentes pueden gestionar la solicitud del Boleto Escolar y Docente Gratuito. El trámite puede realizarse a través del chatbot de CIDI al número 2644592201, al que también se puede acceder ingresando a la página oficial, deben buscar la opción «Boleto Sube» y seleccionar «Solicitar Boleto Escolar o Docente», luego colocar datos personales y escolares, finalmente “Confirmar registro”.
De esta forma, Ciudadano Digital se afianza como una vía complementaria a la atención presencial, concentrando múltiples servicios en un solo espacio digital.
