Los ciudadanos y establecimientos regulados pueden presentar gratis un reclamo o una sugerencia ante ANMAT mediante un formulario en línea. La carga demora aproximadamente cinco minutos y requiere datos de contacto. Este canal sirve para informar problemas de atención o tramitación, pero no sustituye un recurso administrativo ni suspende plazos legales.
Actualizado el 8 de octubre de 2026.
Ficha rápida
Modalidad: formulario en línea.
Costo: gratuito.
Tiempo estimado de carga: cinco minutos.
Requisito básico: datos de contacto y descripción concreta.
Resultado: el organismo recibe el caso y puede comunicarse con la persona.
Para qué sirve este canal
El sistema permite informar defectos en una tramitación, disconformidades con la atención, dificultades generales o propuestas para mejorar los servicios. Está disponible para cualquier ciudadano y para personas o empresas cuyas actividades o productos estén regulados.
Antes de completar el formulario, identificá con precisión cuál fue el problema. Anotá la fecha, el trámite o servicio involucrado, el número de expediente si existe y una secuencia breve de lo ocurrido. Una presentación ordenada ayuda a que el caso pueda derivarse al área correcta.
Qué necesitás preparar
Tené a mano tus datos de contacto y una dirección de correo que revises con frecuencia. Reuní comprobantes, capturas, números de gestión o comunicaciones previas, aunque el formulario puede no pedir todos esos elementos desde el inicio. No incluyas datos médicos o personales que no sean necesarios para explicar el reclamo.
Si el problema se refiere a un producto que podría representar un riesgo, conservá el envase, lote, vencimiento y ticket de compra. Evitá usar el producto hasta recibir orientación y buscá atención médica si hay síntomas. El formulario de gestión no reemplaza una consulta ni un canal de emergencia.
Cómo presentar el reclamo
Ingresá al formulario, completá los campos obligatorios y explicá el pedido con frases directas. Indicá qué respuesta esperás: corrección de un error, orientación, revisión de un procedimiento o contacto del área responsable. Revisá el correo y el teléfono antes de enviar.
Guardá una captura de la pantalla final y cualquier número de referencia. Si el equipo se comunica, respondé desde el mismo correo para mantener el historial unido.
Qué no produce la presentación
Este reclamo no es un recurso administrativo. Por eso no detiene ni amplía los plazos de otro expediente, sanción o trámite. Si recibiste una notificación formal con fecha límite, cumplí también el procedimiento indicado allí y buscá asesoramiento si no entendés qué vía corresponde.
